[售后服務]
　　一. 簽訂產(chǎn)品供貨合同后，可享受一年一次常規(guī)保養(yǎng)維護。
　　二. 本公司服務宗旨是"客戶第一"，每位服務人員在執(zhí)行維修、保養(yǎng)任務時必須堅持此原則，并愿意接受客戶的監(jiān)督。
　　三. 對本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，若非人為因素，承諾負責產(chǎn)品終身維修。
　　四. 售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案已供客戶的監(jiān)督。
　　五. 嚴格遵守客戶的各項規(guī)章制度，工作重要文明操作，盡量減少客戶的不便，已維護本公司及客戶的形象。
　　六. 如更換配件應出示維修配件價格清單和損壞零部件，并說明損壞情況及原因，但損壞零部件必須回收。
　　七. 服務人員應具備專業(yè)素質及靈活迅速解決實際問題的能力，力求在最短的時間內完成任務，以減少客戶的不便及損失。
　　八. 對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記，認真處理。在最短的時間內答復客戶。如達不到客戶滿意，則繼續(xù)采取措施或報請上級部門處理，直到讓客戶滿意。

　　[質量保證期]
　　本公司產(chǎn)品自交貨之日起一年內為質量保質期，特殊情況下另行商議。

　　[質量保證范圍]
　　屬下列情況造成的故障不屬于保修的范圍：
　　(1)由于使用者使用不當造成的故障（包括第三方不當行為造成的破損）。
　　(2)非本廠進行的改選和修理，或進行了本廠不承認的改選和修理的。
　　(3)由于其它不可抗力因素引起的非本公司的責任。

　　[質量保證期后]
　　在保修期滿后，本廠仍可上門維修服務，但客戶需負擔維修所需要的零件及工時費用。